Téléviseur Roku sans son sans télécommande ? Résolvez-le rapidement

Introduction

Le silence de votre téléviseur Roku alors que l’image semble correcte est frustrant. Lorsque vous n’avez pas non plus de télécommande fonctionnelle, il peut sembler presque impossible de résoudre le problème. La bonne nouvelle, c’est que vous disposez encore de plusieurs moyens de rétablir le son en utilisant les boutons du téléviseur, votre téléphone et quelques vérifications intelligentes.

Ce guide vous explique tout ce que vous pouvez faire lorsque vous rencontrez le problème « pas de son sur TV Roku sans télécommande ». Vous commencerez par des vérifications simples, puis passerez à des réglages plus approfondis, à des problèmes d’applications et à un diagnostic matériel. Vous apprendrez également à transformer votre téléphone en télécommande et ce qu’il faut faire si vous ne pouvez pas utiliser de téléphone du tout.

À la fin, vous saurez comment tester chaque partie de votre système, des câbles aux haut‑parleurs, et quand il est temps de contacter l’assistance ou d’envisager une télécommande ou un téléviseur de remplacement.

Comprendre le problème : pourquoi votre TV Roku n’a pas de son

Avant de vous lancer dans les solutions, il est utile de comprendre ce qui peut faire perdre le son à votre TV Roku. Connaître les suspects habituels rend le dépannage plus rapide et plus efficace et prépare les étapes que vous essaierez dans les sections suivantes.

Problèmes audio courants spécifiques aux téléviseurs Roku

Les TV Roku perdent souvent le son à cause de :

Mauvais réglages audio, comme un format audio incompatible.
Bugs de nivellement du volume ou de mode nuit qui coupent ou déforment le son.
Problèmes de « handshake » HDMI avec des barres de son, des récepteurs ou des consoles.
Bogues d’applications de streaming où une seule application n’a pas de son.
Mises à jour logicielles qui modifient ou réinitialisent le comportement audio.

Tout cela peut être corrigé avec les bonnes étapes, même si vous n’avez pas la télécommande d’origine.

Comment l’absence de télécommande complique le dépannage

Sans télécommande, vous ne pouvez pas facilement :

Ouvrir les paramètres depuis votre canapé.
Changer les sorties et modes audio.
Redémarrer votre TV Roku via le menu.
Parcourir les chaînes et applications pour tester le son.

Mais vous pouvez toujours utiliser les boutons physiques du téléviseur et l’application mobile Roku comme télécommande virtuelle. Ces outils remplaceront la plupart des fonctions de la télécommande d’origine et vous permettront d’atteindre les menus dont vous avez besoin.

Quand il s’agit probablement d’un simple réglage ou d’une panne matérielle grave

Réfléchissez à ce qui a changé juste avant que le son ne cesse :

Si le son a disparu après l’ajout d’un nouveau périphérique, il s’agit probablement d’un problème de réglages ou de câble.
Si une seule application n’a pas de son, il s’agit probablement d’un problème lié à l’application ou au format du flux.
Si le téléviseur ne produit aucun son sur aucune source, le problème peut venir de paramètres globaux, d’un bug logiciel ou d’une panne matérielle.

Avec ce contexte, vous êtes prêt à essayer les premières vérifications rapides qui ne nécessitent aucune télécommande.

Premières vérifications possibles sans aucune télécommande

Avant d’installer des applications ou de tout réinitialiser, essayez quelques vérifications simples qui résolvent souvent les problèmes de « TV Roku sans son sans télécommande » en quelques minutes. Ces étapes confirment que les bases sont correctes avant que vous ne passiez à l’utilisation de votre téléphone comme télécommande.

Confirmer que le téléviseur est allumé et sur la bonne source

Regardez l’écran et le voyant d’alimentation du téléviseur :

Si l’écran est noir, appuyez sur le bouton d’alimentation du téléviseur.
Si l’écran affiche « Aucun signal », utilisez le bouton d’entrée ou de source sur le téléviseur (si disponible) pour basculer vers l’entrée HDMI ou TV correcte.
Si vous voyez une image provenant d’un appareil, comme une console ou un décodeur, mais aucun son, notez sur quelle entrée vous êtes. Vous testerez cette entrée plus tard.

Parfois, le téléviseur est sur la mauvaise entrée, affichant la vidéo d’un appareil alors que vous vous attendez au son d’un autre.

Utiliser les boutons physiques du téléviseur pour vérifier le volume et la sourdine

La plupart des TV Roku ont des boutons sous la bordure, sur le côté ou à l’arrière. Ils peuvent être regroupés sous forme de petit joystick ou de touches séparées.

Procédez ainsi :

Trouvez les boutons d’augmentation et de diminution du volume.
Appuyez plusieurs fois sur le bouton d’augmentation du volume. La barre de volume à l’écran devrait bouger.
Si vous voyez une icône de sourdine, appuyez sur le bouton de sourdine (ou sur volume +) pour réactiver le son.

Si la barre de volume se déplace mais que vous n’entendez toujours rien, le problème est plus profond qu’un simple réglage de volume.

Essayer un cycle d’alimentation en débranchant et rebranchant le téléviseur

Un cycle d’alimentation élimine de nombreux dysfonctionnements temporaires.

Éteignez le téléviseur avec le bouton d’alimentation.
Débranchez le téléviseur de la prise murale.
Attendez au moins 60 secondes.
Maintenez le bouton d’alimentation physique du téléviseur enfoncé pendant 10 à 15 secondes, si vous pouvez l’atteindre. Cela vide l’alimentation résiduelle.
Rebranchez le téléviseur et rallumez‑le.

Si le son revient, un léger bug logiciel en était la cause. Sinon, l’étape suivante consiste à vous redonner un contrôle complet en transformant votre téléphone en télécommande.

Transformer votre téléphone en télécommande : utiliser l’application mobile Roku

Lorsque vous n’avez pas la télécommande d’origine, votre smartphone devient l’outil le plus puissant pour résoudre les problèmes de son de votre TV Roku. Une fois l’application Roku configurée comme télécommande, vous pouvez accéder à des paramètres audio plus avancés et à des outils système que les boutons physiques n’offrent pas.

Conditions pour contrôler la TV Roku avec votre téléphone

Vous avez besoin de :

Une TV Roku déjà connectée à votre réseau Wi‑Fi.
Un smartphone ou une tablette sous iOS ou Android.
L’application mobile Roku officielle installée.

Si le téléviseur n’a jamais été connecté au Wi‑Fi, l’application ne le trouvera pas. Dans ce cas, vous devrez surtout compter sur les boutons physiques ou une télécommande de remplacement, mais si le Wi‑Fi est déjà configuré, l’application vous donne presque un contrôle complet.

Comment installer et connecter l’application mobile Roku à votre téléviseur

Suivez ces étapes :

Ouvrez l’App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android).
Recherchez « Roku » et installez l’application Roku officielle.
Assurez‑vous que votre téléphone est sur le même réseau Wi‑Fi que votre TV Roku.
Ouvrez l’application Roku et accordez les autorisations demandées.
Appuyez sur « Appareils ». L’application va scanner et afficher votre TV Roku.
Appuyez sur votre TV Roku, puis sur « Télécommande » pour ouvrir la télécommande à l’écran.

Si votre téléviseur n’apparaît pas, vérifiez que le téléviseur et votre téléphone sont sur le même réseau et que le téléviseur est allumé.

Utiliser l’application pour tester le volume, la sourdine et les commandes audio de base

Une fois la télécommande à l’écran ouverte :

Appuyez sur volume + et volume −.
Appuyez sur l’icône de sourdine pour activer ou désactiver le mute.
Lancez une chaîne ou une application de streaming et écoutez attentivement.

Si le son revient lorsque vous ajustez le volume via l’application, votre problème de « TV Roku sans son sans télécommande » n’était qu’un réglage caché de sourdine ou de volume. S’il n’y a toujours pas de son, vous devez vérifier les connexions physiques et les appareils externes qui fournissent l’audio à votre téléviseur.

Vérifier les câbles, les ports et les appareils connectés

Maintenant que vous pouvez contrôler le téléviseur avec votre téléphone, il est temps de confirmer que le problème ne vient pas de vos câbles ou de vos appareils externes. Cette étape vous aide à décider s’il faut vous concentrer sur les réglages du téléviseur ou sur le matériel qui y est connecté.

Inspecter les câbles HDMI et d’alimentation pour détecter les connexions lâches ou endommagées

Faites ce qui suit :

Débranchez et rebranchez doucement chaque câble HDMI à la fois du côté téléviseur et du côté appareil.
Vérifiez la présence de broches tordues ou de dommages visibles sur le connecteur HDMI.
Assurez‑vous que le câble d’alimentation du téléviseur est bien connecté au téléviseur et à la prise.

Les câbles HDMI lâches ou endommagés sont l’une des principales causes d’absence de son et de son intermittent.

Changer de ports HDMI et tester avec un autre appareil

Pour isoler le problème :

Déplacez le câble HDMI d’un port, par exemple HDMI 1, vers un autre port, comme HDMI 2.
Utilisez la télécommande de l’application Roku pour changer l’entrée vers le nouveau port HDMI.
Testez le son à nouveau.
Si vous avez un autre appareil, comme une clé de streaming, une console ou un lecteur Blu‑ray, connectez‑le au même port HDMI et testez.

Si un port a du son et un autre non, le problème peut venir d’un port HDMI spécifique ou de l’appareil, et non du système audio principal du téléviseur.

Déterminer si le problème vient du téléviseur, de l’entrée ou de l’appareil source

Réfléchissez à ce que vous apprenez grâce à ces tests :

Si tous les appareils sur tous les ports HDMI n’ont pas de son, le problème vient probablement des réglages du téléviseur ou du matériel.
Si un seul appareil n’a pas de son, le problème peut provenir des réglages audio de cet appareil.
Si les applications de streaming intégrées à Roku n’ont pas non plus de son, vous faites face à un problème plus global du téléviseur ou du logiciel.

Une fois que vous savez si le problème est local à une entrée ou global, vous pouvez ajuster les paramètres audio de Roku avec plus de confiance.

Corriger les paramètres audio Roku qui provoquent souvent l’absence de son

De nombreux cas de « TV Roku sans son sans télécommande » viennent de paramètres audio qui ne correspondent pas à vos haut‑parleurs ou appareils externes. Maintenant que l’application Roku fonctionne comme télécommande, vous pouvez corriger ces paramètres directement.

Accéder au menu Audio en utilisant l’application mobile Roku

En utilisant la télécommande de l’application Roku :

Appuyez sur le bouton Accueil (Home).
Descendez et sélectionnez « Paramètres ».
Sélectionnez « Audio ».

À partir d’ici, vous pouvez ajuster la sortie et les formats qui déterminent comment votre TV Roku envoie le son.

Choisir la bonne sortie audio : haut‑parleurs TV, HDMI ARC ou optique

Dans le menu Audio, recherchez les options de sortie :

Si vous utilisez uniquement les haut‑parleurs intégrés du téléviseur, sélectionnez « Haut‑parleurs TV ».
Si vous avez une barre de son ou un récepteur connecté via HDMI ARC, sélectionnez « HDMI ARC ».
Si vous utilisez un câble optique vers un récepteur, sélectionnez « Optique ».

Si la mauvaise sortie est sélectionnée, le son peut être dirigé vers un appareil que vous n’utilisez pas, ce qui donnera l’impression que le téléviseur est silencieux.

Changer le mode audio d’Auto à Stéréo ou PCM pour une meilleure compatibilité

Certains appareils externes et barres de son ont du mal avec les formats avancés.

Dans le menu Audio, recherchez « Mode audio » ou « Format audio ».
Remplacez « Auto » ou « Détection automatique » par « Stéréo » ou « PCM ».
Testez le son à la fois sur les haut‑parleurs de la TV et sur les enceintes externes.

Le mode Stéréo ou PCM est le plus compatible et rétablit souvent le son lorsque le mode Auto échoue.

Réinitialiser les paramètres audio Roku par défaut si vous ne savez pas ce qui a changé

Si vous avez essayé de nombreuses options et n’entendez toujours rien :

Dans le menu Audio, cherchez une option « Réinitialiser » ou « Restaurer les paramètres par défaut ».
Confirmez la réinitialisation.
Éteignez et rallumez le téléviseur, puis testez le son.

La réinitialisation des paramètres audio supprime toute mauvaise configuration cachée pouvant bloquer le son et vous prépare à tester avec du matériel audio externe.

Pas de son avec une barre de son ou un amplificateur AV

Si vous comptez sur une barre de son ou un amplificateur AV, votre problème de « TV Roku sans son sans télécommande » peut se situer dans la connexion entre le téléviseur et le système audio plutôt que dans le téléviseur lui‑même. Après avoir ajusté les paramètres audio de base, il vaut la peine de se concentrer sur cette chaîne audio externe.

Confirmer les paramètres ARC ou eARC et CEC entre la TV et la barre de son

Pour les configurations HDMI ARC ou eARC :

Assurez‑vous que le câble HDMI va du port ARC ou eARC du téléviseur au port ARC de la barre de son.
Dans les Paramètres Roku, ouvrez « Système » > « Contrôler d’autres appareils (CEC) ».
Activez les options CEC telles que « Contrôle du système audio ».
Effectuez un cycle d’alimentation complet du téléviseur et de la barre de son.

Lorsque le CEC et l’ARC sont correctement configurés, le téléviseur doit envoyer l’audio via HDMI vers la barre de son et permettre de contrôler le volume depuis le téléviseur ou l’application Roku.

Dépanner les connexions audio optiques

Si vous utilisez l’audio optique plutôt que l’ARC :

Vérifiez que le câble optique est fermement inséré aux deux extrémités.
Dans les paramètres Audio, définissez la sortie sur « Optique ».
Sur votre récepteur ou barre de son, sélectionnez la bonne entrée optique.
Testez à nouveau avec différents contenus.

Un câble optique mal enfiché ou une mauvaise entrée sélectionnée sur la barre de son peut produire un silence complet, même avec un bon signal TV.

Tester les haut‑parleurs du téléviseur vs les haut‑parleurs externes pour isoler le problème

Pour localiser l’origine du problème :

Dans les paramètres Audio, sélectionnez temporairement « Haut‑parleurs TV ».
Augmentez le volume et testez une application de streaming.
Si les haut‑parleurs du téléviseur fonctionnent mais pas la barre de son, le problème vient de la chaîne audio externe.
Si aucun ne fonctionne, vous avez probablement un problème de réglages du téléviseur, de logiciel ou de matériel.

Une fois que vous savez si le problème appartient au téléviseur ou au système externe, vous pouvez soit continuer à ajuster les réglages de la TV, soit vous concentrer sur les correctifs au niveau des applications et du système.

Problèmes de son spécifiques aux applications Roku (chaînes de streaming uniquement)

Parfois, votre TV Roku perd le son uniquement dans une application de streaming, tandis que tout le reste fonctionne correctement. Cela reste un cas de « TV Roku sans son sans télécommande », mais la solution est plus ciblée sur cette chaîne spécifique.

Pas de son dans une application alors que le son fonctionne dans les autres

Pour confirmer un problème propre à une application :

Ouvrez une autre application, par exemple YouTube si Netflix est silencieux.
Lancez n’importe quelle vidéo.
Si vous entendez le son sur une application mais pas sur l’autre, le problème vient de l’application silencieuse ou de son contenu.

Cela se produit souvent lorsqu’un flux utilise un format audio que vos réglages actuels ne prennent pas en charge, ou lorsque l’application elle‑même bugue.

Mettre à jour ou réinstaller les chaînes de streaming problématiques via l’application Roku

Pour mettre à jour ou réinstaller une chaîne :

Appuyez sur Home sur la télécommande de l’application Roku.
Sélectionnez la chaîne problématique.
Appuyez sur le bouton étoile (*) sur la télécommande de l’application.
Choisissez « Rechercher les mises à jour ». S’il n’y a pas de mise à jour ou si elle ne résout pas le problème :
Sélectionnez « Supprimer la chaîne ».
Redémarrez le téléviseur dans « Paramètres » > « Système » > « Alimentation » > « Redémarrage du système ».
Réinstallez la chaîne depuis « Chaînes de streaming ».

La réinstallation corrige souvent des erreurs cachées dans l’application qui perturbent l’audio.

Vérifier les réglages audio internes à l’application, comme la langue et les formats surround

De nombreuses applications de streaming disposent de leurs propres options audio :

Pendant la lecture d’une vidéo, ouvrez les paramètres ou le menu audio de l’application.
Vérifiez que la langue audio est correcte.
S’il existe un choix entre formats stéréo et surround, sélectionnez stéréo.
Testez à nouveau.

Choisir le mode stéréo dans l’application est souvent la méthode la plus rapide pour corriger un son silencieux ou instable. Si les correctifs au niveau de l’application ne suffisent pas, il est temps de se pencher sur des actions système plus avancées.

Correctifs avancés : redémarrage du système, mises à jour et réinitialisation d’usine

Si les correctifs de base et au niveau des applications n’ont pas rétabli le son, vous êtes peut‑être confronté à un problème logiciel plus profond sur le téléviseur lui‑même. Les outils système avancés peuvent souvent résoudre ces problèmes sans réparation matérielle.

Effectuer un redémarrage du système depuis l’application Roku

Un redémarrage du système est plus complet qu’un simple arrêt du téléviseur.

Appuyez sur Home sur la télécommande de l’application Roku.
Allez dans « Paramètres » > « Système » > « Alimentation ».
Sélectionnez « Redémarrage du système » (ou « Redémarrer » si votre menu est différent).
Confirmez et attendez que le téléviseur redémarre.

Testez le son à nouveau une fois le téléviseur complètement redémarré.

Rechercher et installer les mises à jour du système d’exploitation Roku

Les mises à jour peuvent corriger des bugs audio connus et des problèmes de stabilité.

Allez dans « Paramètres » > « Système » > « Mise à jour du système ».
Sélectionnez « Vérifier maintenant ».
Si une mise à jour est disponible, installez‑la.
Après la mise à jour, testez le son dans plusieurs applications et entrées.

Ne débranchez pas le téléviseur pendant une mise à jour, sous peine de corrompre le logiciel.

Utiliser le bouton de réinitialisation physique si l’application ne peut pas se connecter

Si l’application Roku ne peut pas contrôler le téléviseur et que la télécommande manque toujours, cherchez un bouton de réinitialisation :

Trouvez le petit trou ou bouton de réinitialisation à l’arrière ou sur le côté du téléviseur.
Pour une réinitialisation simple (soft reset), appuyez brièvement dessus et relâchez.
Attendez que le téléviseur redémarre.

Une réinitialisation simple peut corriger des dysfonctionnements du système sans effacer tous vos réglages et peut rétablir les fonctions réseau ou audio.

Quand et comment effectuer une réinitialisation d’usine en dernier recours

N’utilisez la réinitialisation d’usine que lorsque rien d’autre ne fonctionne :

Dans « Paramètres » > « Système » > « Paramètres avancés du système », sélectionnez « Réinitialisation d’usine ».
Suivez les instructions à l’écran et entrez le code affiché.
Le téléviseur effacera tous les paramètres et reviendra à son état initial.
Vous devrez vous reconnecter au Wi‑Fi et vous reconnecter à vos applications.

Si le son ne fonctionne toujours pas après une réinitialisation d’usine, le problème est probablement matériel plutôt que logiciel.

Que faire si vous ne pouvez utiliser ni téléphone ni télécommande ?

Il arrive que vous n’ayez pas de téléphone compatible, que le téléviseur ne soit pas connecté au Wi‑Fi et que la télécommande d’origine ait disparu. Après avoir tout essayé avec les boutons du téléviseur, vos options deviennent plus limitées, mais il existe encore des solutions.

Dépannage maximal possible uniquement avec les boutons du téléviseur

Avec seulement les boutons du téléviseur, vous pouvez :

Allumer et éteindre le téléviseur.
Régler le volume et la sourdine.
Changer d’entrée sur de nombreux modèles.

Vous ne pouvez pas facilement accéder aux paramètres avancés ni réinstaller des applications. Vous pouvez toutefois :

Effectuer un cycle d’alimentation en débranchant le téléviseur.
Passer à différentes entrées HDMI pour tester les appareils externes.
Confirmer que le problème ne vient pas d’une simple sourdine, d’un volume trop bas ou d’une mauvaise entrée.

Si cela ne résout pas votre situation de « TV Roku sans son sans télécommande », vous aurez probablement besoin d’une télécommande de remplacement pour aller plus loin.

Utiliser une télécommande universelle peu coûteuse ou une télécommande de remplacement compatible Roku

Vous avez deux options principales :

Télécommande de remplacement officielle ou compatible Roku
Conçue pour fonctionner avec les TV Roku.
Prend souvent en charge les raccourcis et toutes les fonctions Roku.
Télécommande universelle
Fonctionne avec de nombreuses marques de téléviseurs, y compris les modèles Roku TV.
Nécessite la saisie d’un code lors de la configuration.

Ces télécommandes sont généralement peu coûteuses et vous redonnent un accès complet à tous les réglages, ce qui peut permettre des corrections inaccessibles avec les seuls boutons.

Décider d’investir dans une nouvelle télécommande ou de remplacer le téléviseur

Réfléchissez à ceci :

Si le téléviseur est relativement récent et que seul le son pose problème, une télécommande plus une éventuelle réparation coûtent moins cher qu’un nouveau téléviseur.
Si le téléviseur est très ancien, hors garantie, et que les coûts de réparation se rapprochent du prix d’une TV Roku d’entrée de gamme, le remplacement peut être plus judicieux.
Si vous réparez l’audio avec une télécommande bon marché, vous évitez le coût et les tracas liés au remplacement complet du téléviseur.

Dans la plupart des cas, acheter une simple télécommande de remplacement est la solution la plus rapide et la plus économique et vous aidera à confirmer s’il s’agit vraiment d’une panne matérielle.

Signes de panne matérielle et moment pour appeler l’assistance

Si aucune des solutions logicielles et de réglage ne fonctionne, votre problème de « TV Roku sans son sans télécommande » peut être lié au matériel. À ce stade, il est important de repérer les signes de défaillance physique pour ne pas perdre de temps à répéter les mêmes solutions logicielles.

Symptômes de haut‑parleurs grillés ou de circuits audio endommagés

Observez et écoutez :

Des crépitements, des claquements ou des bourdonnements avant que le son ne disparaisse.
Un volume très faible même au niveau maximal.
Un son qui fonctionne quelques minutes après un démarrage à froid, puis se coupe.
Aucun son sur aucune application ni entrée, même après des réinitialisations et une réinitialisation d’usine.

Ces signes indiquent souvent des haut‑parleurs internes défaillants ou une carte audio endommagée.

Indicateurs de surtension ou de dommages physiques

Repensez aux événements récents :

Y a‑t‑il eu récemment un orage ou une surtension ?
Le téléviseur est‑il tombé ou a‑t‑il subi un choc violent ?
Le téléviseur présente‑t‑il d’autres comportements étranges, comme des redémarrages aléatoires ou l’absence d’image ?

Les surtensions et les dommages physiques peuvent affecter les cartes internes responsables de la sortie audio, et ces problèmes nécessitent généralement une réparation professionnelle.

Quand contacter Roku ou le fabricant de votre téléviseur pour une réparation ou une garantie

Si vous soupçonnez une panne matérielle :

Vérifiez votre date d’achat et vos documents de garantie.
Visitez le site d’assistance de la marque de votre téléviseur, comme TCL, Hisense, Onn ou les modèles de marque Roku.
Préparez les informations suivantes :
Numéro de modèle et numéro de série.
Symptômes exacts, comme l’absence de son sur toutes les entrées et applications.
Étapes déjà tentées, y compris les réinitialisations et mises à jour.

Si le téléviseur est sous garantie, la réparation ou le remplacement peut être pris en charge. Sinon, demandez un devis de réparation et comparez‑le au coût d’un nouvel appareil.

Conclusion

Un problème de « TV Roku sans son sans télécommande » est stressant, mais vous disposez désormais d’une démarche claire pour le résoudre. Vous avez commencé par des vérifications simples en utilisant uniquement les boutons du téléviseur, puis vous avez transformé votre téléphone en télécommande puissante grâce à l’application Roku. Vous avez testé les câbles, les entrées et les appareils externes, et ajusté des réglages audio clés comme le type de sortie et le format.

Vous avez également vu comment traiter les problèmes de son spécifiques aux applications, effectuer des redémarrages et des mises à jour du système, et même réinitialiser le téléviseur si nécessaire. Lorsque aucune de ces étapes ne fonctionne, vous savez reconnaître les signes de panne matérielle et décider quand contacter l’assistance, acheter une télécommande de remplacement ou envisager un nouveau téléviseur.

Suivez les étapes dans l’ordre, des vérifications de base aux réinitialisations avancées, et vous résoudrez la plupart des problèmes audio de TV Roku rapidement, même sans la télécommande d’origine.

Foire aux questions

Pourquoi mon téléviseur Roku n’a-t-il soudainement plus de son alors que l’image est normale ?

Cela se produit généralement à cause d’un mauvais réglage audio, d’un câble HDMI desserré ou d’un problème logiciel temporaire. Commencez par vérifier le volume et le mode silencieux à l’aide des boutons du téléviseur ou de l’application Roku. Ensuite, inspectez les câbles HDMI et changez d’entrée. Si ces étapes ne fonctionnent pas, ajustez la sortie et le format audio dans Paramètres > Audio et essayez de redémarrer le système.

Puis-je résoudre les problèmes de son de mon téléviseur Roku sans acheter une nouvelle télécommande ?

Oui. Si votre téléviseur Roku est déjà connecté au Wi‑Fi, vous pouvez utiliser l’application mobile Roku gratuite comme télécommande complète. Avec elle, vous pouvez contrôler le volume, changer les entrées, ajuster les paramètres audio, redémarrer le téléviseur, mettre le système à jour et réinstaller les applications. De nombreux problèmes de son peuvent être entièrement résolus avec l’application et des vérifications de base des câbles, sans acheter de télécommande de remplacement.

Que dois-je essayer en premier si mon téléviseur Roku n’a pas de son uniquement sur les applications de streaming ?

Commencez par tester une autre application de streaming pour voir si le problème est spécifique à une application. Si une seule application est silencieuse, mettez cette application à jour ou réinstallez-la et vérifiez ses paramètres audio internes pour la langue et les options stéréo ou surround. Si toutes les applications sont silencieuses mais que les appareils HDMI fonctionnent, concentrez-vous sur les paramètres Audio de Roku et un redémarrage du système, puis vérifiez s’il existe une mise à jour du système d’exploitation Roku.