Roku-älytelevisio ei käynnisty? Täydellinen vianmääritysopas vuodelle 2024

Johdanto

Roku-älytelevisio, joka ei yhtäkkiä käynnisty, voi pilata leffaillan nopeasti. Paina virtapainiketta, mutta mitään ei tapahdu. Ehkä punainen valo vilkkuu. Ehkä valmiustila­valo palaa, mutta ruutu pysyy mustana. Tai televisio sammuu itsestään eikä suostu enää käynnistymään.

Hyvä uutinen on, että monet näistä ongelmista johtuvat yksinkertaisista syistä. Löysät virtajohdot, kaukosäädinongelmat, pienet ohjelmistohäiriöt tai ristiriidat liitettyjen laitteiden kanssa voivat kaikki estää Roku-televisiota käynnistymästä. Voit usein korjata nämä kotona muutamassa minuutissa selkeän, vaiheittaisen prosessin avulla.

Tämä opas ohjaa sinut loogisen vianetsinnän läpi perusasioista edistyneempiin tarkistuksiin. Aloitat virrasta ja kaapeleista, siirryt sitten kaukosäätimeen, virran katkaisuun, ulkoisiin laitteisiin, taustavalotesteihin, nollauksiin ja Roku-käyttöjärjestelmän ongelmiin. Opit myös, milloin vika todennäköisesti vaatii korjauksen tai takuuvaatimuksen. Seuraa jokaista osiota järjestyksessä, koska myöhemmät vaiheet olettavat, että olet jo sulkenut pois perusasiat.

Vaihe 1 – Varmista, että Roku-älytelevisiosi saa virtaa

Ennen kuin huolehdit ohjelmistosta tai kaukosäätimestä, varmista, että Roku-televisiosi todella saa virtaa. Monet ”kuolleet” televisiot paljastuvat yksinkertaisiksi pistorasia- tai jatkojohto-ongelmiksi, jotka voit korjata sekunneissa.

1. Tarkista seinäpistorasia ja jatkojohto
2. Varmista, että television pistoke on tukevasti pistorasiassa.
3. Jos käytät jatkojohtoa tai ylijännitesuojaa, varmista, että sen virtakytkin on päällä.

4. Etsi ylijännitesuojasta nollauspainike ja paina sitä, jos sellainen on.

5. Testaa pistorasia toisella laitteella

6. Kytke pistorasiaan lamppu, puhelinlaturi tai mikä tahansa pieni laite.
7. Jos tämä laite ei käynnisty, vika on todennäköisesti pistorasiassa.

8. Kokeile toista pistorasiaa toisella seinällä poissulkeaksesi huonon rasian.

9. Etsi merkkejä ylijännitteestä tai äskettäisestä sähkökatkosta

10. Muistele: onko lähiaikoina ollut ukkosmyrsky, sähkökatko tai valojen välkkymistä?
11. Ylijännitteen jälkeen jotkin ylijännitesuojat menevät pois päältä suojatakseen laitteita.
12. Kokeile ohittaa jatkojohto ja kytke televisio suoraan tunnetusti toimivaan seinäpistorasiaan.

Kun tiedät, että pistorasia on kunnossa ja televisio saa virtaa, voit siirtyä virtajohtoon ja television omaan virtapainikkeeseen. Näistä osista näkee usein, reagoiko televisio lainkaan vai pysyykö se täysin reagoimattomana.

Vaihe 2 – Tarkista virtajohto ja television fyysinen virtapainike

Roku-älytelevisio, joka ei käynnisty, voi kärsiä löysästä tai vaurioituneesta virtajohdosta. Televisiossa oleva fyysinen virtapainike auttaa myös varmistamaan, reagoiko televisio kaukosäätimestä riippumatta.

1. Varmista, että virtajohto on kunnolla kiinni
2. Tarkista molemmat päät: televisioon kytketty pää ja seinä- tai jatkojohtopää.
3. Paina liitin tukevasti televisioon. Joissakin malleissa virtaliitin voi tuntua löysältä, joten varmista, että se on täysin pohjassa.

4. Jos johto irtoaa helposti kevyellä vedolla, säädä sitä, kunnes se istuu tiukasti.

5. Etsi kaapelista vaurioita tai löysiä liitoksia

6. Kuljeta sormiasi virtajohdon koko matkalta päästä päähän.
7. Etsi viiltoja, taitteita, palojälkiä tai litistyneitä kohtia huonekalujen alla.

8. Jos näet vaurioita, lopeta johdon käyttö. Vaihda se yhteensopivaan virtajohtoon television merkiltä tai hyväksytyltä toimittajalta.

9. Kokeile television käynnistämistä fyysisellä virtapainikkeella

10. Useimmissa Roku-televisioissa on pieni virtapainike logon alla, alareunassa tai takana.
11. Paina ja pidä painiketta pohjassa muutaman sekunnin ajan.
12. Tarkkaile valmiusvaloa ja kuuntele naksahdusta, käynnistysäänimerkkiä tai Roku-logon ilmestymistä ruudulle.

Jos televisio ei osoita elonmerkkejä fyysisellä painikkeella, kyseessä voi olla syvempi virtavika. Jos valmiusvalo reagoi, mutta ruutu pysyy pimeänä, tämän oppaan myöhemmät vaiheet auttavat sinua selvittämään näytön ja taustavalon ongelmia. Ennen sitä on kuitenkin järkevää sulkea pois hyvin yleinen ongelmanlähde: kaukosäädin.

Vaihe 3 – Sulje pois kaukosäätimen aiheuttama ongelma

Jos televisio reagoi fyysiseen virtapainikkeeseen, mutta ei kaukosäätimeen, ongelma saattaa olla kaukosäätimessä. Kaukosäädinongelmien korjaaminen on usein nopeaa ja helppoa, ja se voi palauttaa Roku-televisiosi heti normaaliksi.

1. Vaihda kaukosäätimen paristot uusiin
2. Irrota Roku-kaukosäätimen takakansi.
3. Ota vanhat paristot pois ja tarkista, onko niissä syöpymää tai vuotoa.
4. Laita tilalle täysin uudet, laadukkaat paristot ja varmista, että ne ovat oikeassa asennossa.

5. Suuntaa kaukosäädin televisioon ja paina Power. Tarkkaile, muuttuuko valmiusvalo tai ruutu.

6. Parita Roku-äänikaukosäädin uudelleen television kanssa

7. Jotkin Roku-kaukosäätimet käyttävät Bluetooth- tai RF-yhteyttä infrapunan sijaan ja saattavat tarvita parituksen.
8. Avaa paristokansi ja etsi pieni parituspainike.
9. Käynnistä televisio fyysisellä painikkeella, jos mahdollista, ja paina sitten parituspainiketta pohjassa, kunnes kaukosäätimen valo alkaa vilkkua.

10. Odota, että televisio ja kaukosäädin yhdistyvät, ja testaa sitten virtapainiketta uudelleen.

11. Käytä Roku-mobiilisovellusta väliaikaisena kaukosäätimenä

12. Asenna virallinen Roku-sovellus puhelimeesi tai tablettiisi.
13. Yhdistä puhelimesi samaan Wi-Fi-verkkoon, jota televisio käytti aiemmin.
14. Avaa sovellus, etsi Roku-televisiosi ja yritä käyttää virta- ja navigointipainikkeita.
15. Jos televisio reagoi sovellukseen, mutta ei fyysiseen kaukosäätimeen, tarvitset todennäköisesti uuden kaukosäätimen.

Kun olet varmistanut, ettei syynä ole viallinen kaukosäädin, seuraava vaihe on television virran nollaaminen asianmukaisella virrankatkaisulla. Tämä yksinkertainen toimenpide voi poistaa itsepäisiä häiriöitä, jotka estävät televisiota käynnistymästä.

Vaihe 4 – Tee kunnollinen virrankatkaisu (pehmeä nollaus)

Virrankatkaisu, jota kutsutaan myös pehmeäksi nollaukseksi, poistaa jäljellä olevan virran televisiosta ja voi korjata pieniä häiriöitä, jotka estävät sen käynnistymisen. Monet Roku-älytelevisiot alkavat toimia taas tämän perusvaiheen jälkeen.

1. Irrota televisio turvallisesti ja pura jännite
2. Sammuta televisio, jos se on osittain päällä, ja irrota virtajohto pistorasiasta.

3. Irrota myös kaikki laitteet, jotka saavat tai syöttävät virtaa, kuten USB-muistit tai suoratoistotikut.

4. Odota riittävän kauan sisäisen virran purkautumista

5. Pidä televisio irrotettuna vähintään 60 sekuntia.

6. Sitkeissä ongelmissa odota 3–5 minuuttia. Tämä antaa sisäisille komponenteille aikaa purkautua.

7. Kytke toiseen pistorasiaan ja testaa uudelleen

8. Odottamisen jälkeen kytke televisio toiseen, tunnetusti toimivaan pistorasiaan.
9. Käytä fyysistä virtapainiketta ja kaukosäädintä yrittääksesi käynnistää sen.
10. Tarkkaile valmiusvaloa ja kuuntele mahdollisia käynnistysääniä.

Jos virrankatkaisu ei palauta televisiota, tarvitset lisää vihjeitä. Valmiusvalo ja ruudun käyttäytyminen voivat kertoa paljon siitä, mikä on vialla, ja ohjata sinut seuraaviin loogisiin tarkistuksiin.

Vaihe 5 – Tarkista valmiusvalo ja ruudun käyttäytyminen

Roku-television valmiusvalo on muutakin kuin koriste. Se kertoo vihjeitä virran tilasta ja mahdollisista virheistä ja auttaa sinua päättelemään, onko edessä virtavika, taustavalovika vai ohjelmisto-ongelma.

1. Valmiusvalo palaa, mutta ruutu on musta
2. Jos valo palaa tasaisesti, mutta ruutu pysyy pimeänä, televisio saa todennäköisesti virtaa.
3. Paina Home-painiketta kaukosäätimestä ja kuuntele napsahduksia tai valikkoääniä.

4. Jos kuulet ääntä mutta et näe kuvaa, taustavalossa tai näytössä voi olla vika, johon palaamme myöhemmin.

5. Vilkkuvat valot voivat merkitä ongelmia

6. Vilkkuva punainen tai valkoinen valo voi viitata virheeseen tai virtavikaan.
7. Laske välähdykset ja huomioi mahdollinen toistuva kuvio. Jotkut valmistajat käyttävät koodeja ilmoittamaan tietyistä vioista.

8. Tarkista merkkisi tukisivuilta lisätietoja vilkkumiskuvioista, jos havaitset niitä.

9. Ei valoa lainkaan: syvä virtavika tai laitevika

10. Jos valmiusvalo ei syty koskaan ja olet varmistanut pistorasian ja johdon kunnon, televisiossa voi olla sisäinen virtavika.
11. Tämä viittaa usein vialliseksi menneeseen virtalähdepiiriin tai pääpiirikorttiin television sisällä.
12. Ennen kuin oletat pahinta, jatka seuraaviin vaiheisiin sulkeaksesi pois ulkoisten laitteiden aiheuttamat ristiriidat.

Ulkoiset laitteet voivat joskus estää televisiota käynnistymästä oikein, erityisesti kun HDMI-CEC on käytössä. Näiden muuttujien poistaminen auttaa näkemään, onko vika itse televisiossa.

Vaihe 6 – Irrota ulkoiset laitteet ja HDMI-CEC-ristiriidat

Pelikonsolit, soundbar-kaiuttimet, Blu-ray-soittimet ja suoratoistolaitteet kytketään kaikki HDMI:n ja muiden porttien kautta. Nämä laitteet voivat joskus estää tai sotkea television käynnistymisprosessia, erityisesti kun ne lähettävät ohjaussignaaleja HDMI-CEC:n kautta.

1. Irrota kaikki HDMI-, USB- ja äänilaitteet
2. Sammuta televisio ja irrota kaikki HDMI-kaapelit porteista.
3. Irrota USB-muistit, äänikaapelit sekä antenni- tai kaapeli­koaksiaalijohdot.

4. Jätä kytketyksi vain virtajohto.

5. Yritä käynnistää televisio ilman liitettyjä laitteita

6. Käytä television fyysistä virtapainiketta.
7. Jos televisio nyt käynnistyy ja näyttää Roku-kotivalikon, jokin laitteistasi tai kaapeleistasi saattaa aiheuttaa ristiriidan tai oikosulun.

8. Liitä laitteet takaisin yksi kerrallaan ja testaa televisiota jokaisen liitoksen jälkeen löytääksesi aiheuttajan.

9. Poista HDMI-CEC käytöstä, jos televisio käynnistyy välillä itsestään

10. Jos televisio käynnistyy ja sammuu joskus itsestään, HDMI-CEC saattaa lähettää ristiriitaisia komentoja.
11. Kun televisio on päällä, siirry kohtaan Asetukset > Järjestelmä > Ohjaa muita laitteita (CEC).
12. Poista HDMI-CEC käytöstä ja tarkkaile, loppuuko ongelma.

Jos televisio ei vieläkään käynnisty kunnolla tai näyttää vain mustaa ruutua, on aika tarkistaa, voiko vika olla näytössä tai taustavalossa. Seuraava vaihe auttaa erottamaan virtavian näyttöviasta.

Vaihe 7 – Testaa mustan ruudun ja taustavalon ongelmat

Saatat luulla television olevan pois päältä, vaikka se tosiasiassa on päällä, mutta taustavalo tai näyttö on viallinen. Yksinkertainen taskulampputesti voi paljastaa tämän ja säästää sinut väärän ongelman jahtaamiselta.

1. Käytä taskulampputestiä himmeän kuvan tarkistamiseen
2. Pimennä huoneen valot.
3. Käynnistä televisio (tai yritä käynnistää) ja suuntaa kirkas taskulamppu lähelle ruutua.
4. Tarkkaile huolellisesti, näkyykö heikkoja kuvia tai valikoita taskulampun valokeilan kohdalla.

5. Jos näet hyvin himmeän kuvan, taustavalo on todennäköisesti viallinen.

6. Tunnista ”ääni mutta ei kuvaa” -oireet

7. Jos kuulet Roku-valikkojen ääniä tai suoratoistoääntä, mutta et näe kuvaa, kyseessä on toinen vahva merkki taustavalo- tai näyttöviasta.

8. Tämä ei ole yksinkertainen ohjelmisto-ongelma, vaan viittaa usein laitteistovikaan television sisällä.

9. Milloin taustavalon tai paneelin vika on todennäköinen

10. Himmeät kuvat, pelkkä ääni tai kuvan äkillinen katoaminen kirkkaan välähdyksen jälkeen viittaavat usein rikkinäiseen taustavaloon tai näyttöpaneeliin.
11. Näiden korjaaminen vaatii television avaamista ja herkkien osien käsittelyä, mihin useimpien käyttäjien ei pitäisi ryhtyä.
12. Tässä vaiheessa saatat tarvita ammattilaisen tekemän korjauksen tai takuun hyödyntämistä, mutta ennen sitä voit silti kokeilla nollauksia ja ohjelmistoratkaisuja, jos televisio joskus käynnistyy.

Jos Roku-televisiosi käynnistyy silloin tällöin, pääsee kotivalikkoon tai jumittuu logoon, nollaus voi joskus palauttaa normaalin toiminnan ilman korjausta.

Vaihe 8 – Nollaa Roku-älytelevisiosi (kun se käynnistyy joskus)

Kun Roku-älytelevisio käynnistyy vain osan ajasta tai käyttäytyy oudosti, nollaaminen voi poistaa vioittuneita asetuksia ja pieniä ohjelmisto-ongelmia. Tästä on erityistä hyötyä, jos televisio jumittuu, reagoi hitaasti tai vaikuttaa jäävän tilaan ”puoliksi päällä, puoliksi pois päältä”.

1. Tee järjestelmän uudelleenkäynnistys Asetukset-valikosta
2. Jos pääset kotivalikkoon, siirry kohtaan Asetukset > Järjestelmä > Virta.
3. Valitse ”Järjestelmän uudelleenkäynnistys” (tai ”Käynnistä uudelleen”, jos näet sen vaihtoehdon).

4. Anna television sammua ja käynnistyä uudelleen. Tämä yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi korjata monia häiriöitä.

5. Käytä Roku-television fyysistä resetointipainiketta

6. Monissa Roku-televisioissa on pieni resetointipainike takana tai sivussa, usein lähellä HDMI-portteja.
7. Käytä klemmaria tai neulaa painaaksesi resetointipainiketta pohjassa noin 10–15 sekunnin ajan.

8. Television pitäisi sammua ja käynnistyä sitten uudelleen. Tarkkaile Roku-logon ilmestymistä.

9. Tehdasasetusten palautus ja mitä tietoja menetät

10. Tehdasasetusten palautus palauttaa television alkuperäiseen tilaansa.
11. Jos pääset valikoihin, siirry kohtaan Asetukset > Järjestelmä > Lisäjärjestelmäasetukset > Tehdasasetusten palautus.
12. Sinun täytyy kirjautua uudelleen Roku-tilillesi ja asentaa suoratoistosovelluksesi uudelleen.
13. Käytä tehdasasetusten palautusta vasta kun olet kokeillut muita vaiheita, koska se poistaa asetuksesi ja mieltymyksesi.

Jos nollaukset eivät ratkaise ongelmaa, erityisesti jos televisio jumittuu logo­ruudulle tai käynnistyy jatkuvaan silmukkaan, vika saattaa olla syvemmällä Roku-käyttöjärjestelmässä tai laiteohjelmistossa. Tuolloin sinun kannattaa keskittyä ohjelmisto- ja päivitysongelmiin.

Vaihe 9 – Korjaa Roku OS -käyttöjärjestelmän laiteohjelmisto- ja ohjelmisto-ongelmat

Roku OS -päivitykset parantavat ominaisuuksia ja korjaavat bugeja, mutta joskus päivitys epäonnistuu tai tuo mukanaan uuden ongelman. Se voi estää televisiota käynnistymästä oikein tai jumittaa sen käynnistyssilmukkaan.

1. Päivitä Roku OS, kun televisio käynnistyy
2. Kotivalikosta siirry kohtaan Asetukset > Järjestelmä > Järjestelmäpäivitys.
3. Valitse ”Tarkista nyt”.
4. Asenna mahdolliset saatavilla olevat päivitykset ja anna television käynnistyä uudelleen.

5. Ohjelmiston ajan tasalla pitäminen vähentää tulevien käynnistymishäiriöiden riskiä.

6. Toimi, jos televisio on käynnistyssilmukassa tai jumissa Roku-logossa

7. Jos televisio näyttää Roku-logon ja käynnistyy sitten uudelleen yhä uudelleen, kyseessä on käynnistyssilmukka.
8. Kokeile tehdasasetusten palautusta fyysisellä resetointipainikkeella edellä kuvatulla tavalla.

9. Jos silmukka jatkuu tehdasasetusten palautuksen jälkeenkin, laiteohjelmisto saattaa olla vioittunut korjauskelvottomaksi kotikonstein.

10. Milloin laiteohjelmiston uudelleenasennus tai huolto on tarpeen

11. Jotkut valmistajat voivat opastaa sinua erityisessä palautusprosessissa, esimerkiksi käyttämään USB-muistia, jossa on laiteohjelmisto.
12. Tarvitset television tarkan mallinumeron ja sarjanumeron saadaksesi tukea.
13. Jos palautusvaihtoehdot epäonnistuvat, huoltokeskus voi joutua asentamaan laiteohjelmiston uudelleen tai vaihtamaan sisäisen piirikortin.

Kun ohjelmisto ja nollaukset eivät korjaa ongelmaa, on aika harkita korjaus-, takuu- tai vaihtovaihtoehtoja. Päätös riippuu Roku-älytelevisiosi iästä, vian vakavuudesta sekä korjauskustannusten ja uuden laitteen hinnan vertailusta.

Vaihe 10 – Päätä korjauksen, takuukorvauksen tai vaihtamisen välillä

Jos Roku-älytelevisiosi ei edelleenkään käynnisty kaikesta vianetsinnästä huolimatta, kyseessä saattaa olla viallinen sisäinen komponentti, jota et voi turvallisesti korjata kotona.

1. Merkkejä sisäisen virtalähdekortin tai pääkortin viasta
2. Ei valmiusvaloa, vaikka pistorasia ja johto ovat kunnossa.
3. Palanut haju, poksahtavat äänet tai näkyvät palojäljet ilmanvaihtoaukkojen sisällä.

4. Televisio käynnistyy, mutta sammuu nopeasti eikä pysy päällä.

5. Tarkista takuu ja jälleenmyyjän palautusvaihtoehdot vuoden 2024 ostoille

6. Tarkista kuittisi tai tilitietosi ostopäivän varmistamiseksi.
7. Monissa Roku-televisioissa on yhden vuoden valmistajan takuu; jotkut jälleenmyyjät tarjoavat lisäturvaa.

8. Jos ostit television vuonna 2024, on hyvä mahdollisuus, että takuu on edelleen voimassa. Ota yhteyttä television merkin tukeen saadaksesi ohjeet korjaukseen tai vaihtoon.

9. Vertaa korjauskustannuksia uuden Roku-älytelevision hankintaan

10. Pyydä korjausarvio, jos televisiosi ei ole enää takuun piirissä.
11. Vanhoissa tai edullisissa malleissa uuden television hankinta saattaa maksaa vain hieman enemmän kuin laaja korjaus.
12. Harkitse energiatehokkuutta, ruudun kokoa ja uusia ominaisuuksia päättäessäsi, kannattaako korjata vai päivittää uuteen.

Vaikka korjaisit nykyisen vian tai päättäisit vaihtaa television, voit vähentää tulevien virtaproblemien riskiä noudattamalla muutamia yksinkertaisia tapoja, jotka suojelevat seuraavaa Roku-älytelevisiota.

Kuinka ehkäistä tulevia virtavikoja Roku-televisiossasi

Oikeanlainen käyttö ja fiksut virtatottumukset auttavat Roku-älytelevisiota kestämään pidempään ja välttämään monia ”ei käynnisty” -ongelmia. Nämä vinkit on helppo ottaa käyttöön ja ne voivat ehkäistä sekä laitteisto- että ohjelmistohuolia.

1. Käytä ylijännitesuojia ja vakaita virtalähteitä
2. Kytke televisiosi aina laadukkaaseen ylijännitesuojaan, älä suoraan riskialttiiseen pistorasiaan.
3. Jos asut alueella, jossa myrskyt tai sähkökatkot ovat yleisiä, harkitse pientä UPS-laitetta (katkeamaton virtalähde).

4. Vältä useiden jatkojohtojen ketjuttamista, sillä se voi ylikuormittaa piirejä.

5. Pidä televisio hyvin tuuletettuna ja pölyttömänä

6. Jätä television ympärille tilaa ilmankierrolle ja jäähdytykselle.
7. Älä peitä ilmanvaihtoaukkoja koristeilla äläkä pinoa laitteita television päälle.

8. Pyyhi ilmanvaihtoaukot kevyesti pehmeällä liinalla tai ilmapölyttimellä, jotta lämpö pääsee poistumaan.

9. Pidä ohjelmisto ajan tasalla ja vältä kovaa irrottamista

10. Anna television sammua kaukosäätimen tai valikon kautta sen sijaan, että vetäisit pistokkeen irti.
11. Ota automaattiset päivitykset käyttöön, jotta Roku OS pysyy ajan tasalla uusimpien korjausten kanssa.
12. Jos televisio jumittuu, kokeile järjestelmän uudelleenkäynnistystä ennen kuin katkaiset virran seinästä.

Yhdistämällä hyvät virtatavat, säännölliset päivitykset ja huolellisen sijoittelun vähennät rasitusta television sisäisille komponenteille ja vältät monia turhauttavia virtavikoja.

Päätelmä

Kun Roku-älytelevisiosi ei käynnisty, ongelma tuntuu usein suuremmalta kuin se onkaan. Käymällä läpi yksinkertaiset vaiheet järjestyksessä – tarkistamalla virran, kaapelit ja kaukosäätimen; tekemällä virrankatkaisun; irrottamalla ulkoiset laitteet; sekä testaamalla taustavalon ja ohjelmiston – voit usein herättää television henkiin ilman huoltokäyntiä.

Jos havaitset merkkejä sisäisestä laitteistoviasta, älä yritä pakottaa televisiota käynnistymään. Hyödynnä takuuta tai ota yhteyttä luotettavaan huoltokeskukseen. Uusissa, vuonna 2024 ostetuissa televisioissa takuukorvaus voi olla kustannustehokkain vaihtoehto ja suojata sinua lisävahingoilta.

Jatka ylijännitesuojien käyttöä, huolehdi hyvästä ilmanvaihdosta ja pidä ohjelmisto ajan tasalla suojataksesi Roku-televisiota pitkällä aikavälillä. Pienellä kärsivällisyydellä ja järjestelmällisellä lähestymistavalla suurin osa ”ei käynnisty” -ongelmista joko ratkeaa tai selkiytyy riittävästi, jotta voit tehdä harkitun päätöksen korjauksen ja vaihtamisen välillä.

Usein kysytyt kysymykset

Miksi Roku-älytelevisiossani palaa punainen valo, mutta se ei käynnisty?

Jatkuva punainen tai valkoinen valo tarkoittaa yleensä, että televisiossa on virta, mutta se ei käynnisty kokonaan. Tämä voi viitata taustavalon ongelmaan, jumittuneeseen käynnistysprosessiin tai pieneen ohjelmisto-ongelmaan. Kokeile ensin täydellistä virrankatkaisua: irrota TV pistorasiasta muutamaksi minuutiksi ja liitä se sitten takaisin varmasti toimivaan pistorasiaan. Testaa seuraavaksi fyysistä virtapainiketta ja kaukosäädintä. Jos punainen valo vilkkuu tietyssä kuviota, tarkista televisiomerkkisi tukisivusto, sillä vilkkumiskoodit voivat kertoa tietyistä vioista. Jos valo pysyy päällä, mutta näyttö on edelleen musta kaikkien perusvaiheiden jälkeen, taustavalo tai sisäiset piirilevyt saattavat vaatia huoltoa.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos Roku-televisiossa kuuluu ääni, mutta näyttö pysyy mustana?

Jos kuulet valikkoääniä tai suoratoistoa, mutta et näe kuvaa, Roku-televisiosi on todennäköisesti päällä, mutta näyttö tai taustavalo ei toimi. Aloita säätämällä kirkkaus- ja kuva-asetuksia, jos pääset valikoihin. Tee sitten taskulampputesti valaisemalla näyttöä ja etsimällä himmeitä kuvia. Jos näet himmeitä kuvioita, taustavalo on todennäköisesti vikaantumassa. Virrankatkaisu ja tehdasasetusten palautus voivat sulkea pois yksinkertaiset ohjelmistovirheet, mutta jos ongelma jatkuu samanlaisena, tarvitset yleensä ammattimaisen korjauksen tai takuun hyödyntämistä.

Milloin minun pitäisi lopettaa vianmääritys ja ottaa yhteyttä Rokuun tai television valmistajaan?

Lopeta vianmääritys ja ota yhteyttä tukeen, jos huomaat palaneen hajua, poksahtelevia ääniä tai näkyviä vaurioita. Ota yhteyttä myös silloin, kun televisiossa ei näy valmiusvaloa sen jälkeen, kun olet varmistanut pistorasian ja johdon, tai kun tehdasasetusten palautus ja ohjelmistopäivitys eivät korjaa käynnistyssilmukoita tai jumittuneita käynnistysnäyttöjä. Jos televisiosi on yhä takuun piirissä, älä avaa sitä tai yritä monimutkaisia korjauksia, sillä tämä voi mitätöidä takuun. Kerää mallinumero, sarjanumero, ostopäivä ja selkeä kuvaus oireista ennen kuin soitat valmistajalle tai jälleenmyyjälle.